<no title>सीएम हेल्पलाईन पर दर्ज शिकायतों का त्वरित निस्तारण करें।

नई टिहरी जन सामान्य की शिकायतों के निराकरण के लिए बनाए गये सीएम हेल्पलाईन पोर्टल 1905 में लम्बित प्रकरणों के सम्बन्ध में जिला अधिकारी डाॅ0 वी0 षणमुगम ने एल-1 एवं एल-2 अधिकारियों की समीक्षा बैठक ली। बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि सीएम हेल्पलाईन पर दर्ज शिकायतों का त्वरित निस्तारण करें। यदि शिकायत अन्य विभाग से सम्बन्धित है तो शिकायत को तत्काल सम्बन्धित विभाग को कार्यवाही हेतु पे्रषित करें। जिलाधिकारी ने कहा कि शासन और प्रशासन का उद्देश्य आमजन को सेवा देना है इसलिए समस्याओं का निराकरण निर्धारित अवधि में किया जाय। कर्मचारी/अधिकारी अपनी कार्यप्रणाली इस प्रकार से विकसित करें कि शिकायतकर्ता समस्या के निराकरण से सन्तुष्ट हो सके। उन्होने कहा कि जनता को सुगम व गुणवत्तापूर्ण सेवा देना सरकारी अधिकारी/कर्मचारी का दायित्व है।  
  समीक्षा बैठक लेते हुये जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायत पंजीकृत होने पर वे प्रथम स्तर पर एल-1 अधिकारी के डेश बोर्ड पर प्रदर्शित होने पर निर्धारित समय (सात दिन) में निस्तारण कर दें। नही तो वह शिकायत द्वितीय स्तर एल-2 अधिकारी के डेश बोर्ड पर प्रदर्शित होने लगती है। शिकायत के निस्तारण का प्रथम दायित्व एल-1 अधिकारी का होता है। जिलाधिकारी ने समीक्षा बैठक में अनुपस्थित अधिकारियों की अनुपस्थिति पर नाराजगी प्रकट की। उन्होने बताया कि जनपद टिहरी गढ़वाल के 42 विभागों के एल-1 स्तर पर 119 शिकायतें दर्ज है जबकि एल-2 स्तर पर 14 शिकायतें दर्ज है अधिकांश शिकयते गत दो तीन दिन के भीतर की हैं जिन्हे निस्तारित करने के निर्देश सम्बन्धित विभागों के अधिकारियों को बैठक के दौरान दिये गये।
        इस अवसर पर एसडीएम टिहरी फिंचाराम, युक्ता मिश्र, समाज कल्याण अधिकारी अविनाश भदोरिया, जिला युवा कल्याण अधिकारी मुकेश डिमरी, ईई जल संस्थान सतीश चन्द्र नौटियाल, हरेन्द्र शर्मा सहित विभिन्न विभागों के एल-1 एवं एल-2 अधिकारी/कर्मचारी एवं सम्बन्धित पटल सहायक उपस्थित थे।